有关项目建设方案

　　一、指导思想

　　以阳光体育为载体，坚持“以特色求发展，以质量求生存”的宗旨，从自身特点出发，大胆探索和实践，锐意进取，深化改革，丰富内涵，着力抓好学校特色建设，突现篮球类精神文化，形成鲜明风格，提升办学品位，全力推进素质教育的高质量发展。

　　二、体育特色学校建设领导小组

　　组长：王端成

　　组员：各科室主任及体育组全体成员

　　三、历史背景与现状分析

　　江苏省建湖县第一中学是一所地处苏北县城的重点中学，曾被授予“江苏省体育传统项目学校”，及“盐城市篮球体育传统项目学校”今年顺利通过江苏省教育厅三星级学校复审、

　　建校来，学校领导班子虽几经变更，但“开展学生体育运动、提高学生体育运动能力、增强学生体育运动素质”的办学理念始终没有变、特别是进入新世纪以来，学校新一届领导班子更加重视学校体育工作，重新调整了体育工作领导小组，成立了以校长为组长，分管体育工作的副校长为副组长，教务处、政教处、教科室、总务处、各年级部主要领导为组员的学校体育卫生领导小组、学校领导始终树立“健康第一”的指导思想，把体育工作的育人功能放在首位，坚持教育先导，突出群众参与，形成自己特色，把提高学生全面素质与身心健康水平作为工作的终极目标、领导班子一直把体育工作纳入到学校发展规划之中，纳入到学校年度工作计划和学期工作计划之中，纳入到学校的日常议事日程之中、每学期校领导都要定期召开体育工作专题会议，总结体育特色工作，部署体育特色建设规划，研究体育特长生招生培养措施，以保证我校体育特色持续发展，并且年年有改进，次次有提升。

　　学校体育工作管理制度的制定与落实，是保证学校体育工作正常开展的基础、学校领导能坚持“以人为本”，从实际出发，根据我校实际情况和体育学科特点制定切实可行的“第一中学体育教学五认真制度”、“集体备课制度”、“听课制度”、“考勤制度”，以及“学生体育课违纪处理办法”等，学校干部定期检查规章制度的落实情况，使老师和学生的教与学都有章可循、

　　学校在经费非常困难的情况下首先保证体育特色建设的费用，并逐年加大投入、体育器材、设施配备完全符合国家标准、现拥有400米运动场、健身房、形体训练房，室内有乒乓球台，室外有五片标准篮球场、三片排球场等，学校安排专门的人员管理、维护体育器材设施设备、学校现有场地、器材能够满足教学与训练的需要。

　　我校现有专职体育教师12人，其中研究生学历1人，本科学历11人，高级教师6人、中级教师6人，市级骨干教师2人，市级体育先进工作者2人，市优秀教练员2人、近五年来，我校体育教师举行省级公开课1节，市级公开课4节，县级公开课10余节、全组教师认真钻研业务，积极参加业务进修学习。

　　新课标实施以来，我校教师认真学习新课标、领悟新课标、实施新课标，用“健康第一”的思想指导体育教学，以人为本，从实际出发，大胆进行课程改革，形成具有自己特色的“一中体育教学模式”，我校体育教师还自主研发了《篮球》等校本教材，自编了跑跳操、武术操、彩旗操、搏击操、等多种特色操、大课间和课外体育活动在我校开展的如火如荼、各种趣味性强，参与度高的体育游戏都搬上了舞台，严密的组织、丰富多彩的内容，极大地调动了学生的积极性，使大课间和课外体育活动真正成为全体学生的乐园。

　　我校每年都隆重举办体育节，田径运动会、篮球比赛、健美操比赛等活动，一系列极具特色的体育项目在我校得到了发扬光大，比赛期间特长生单独编组，其特长得到了发挥，个性得到了张扬、各个年级每个学期都根据年级特点开展篮球比赛、健美操比赛、趣味运动会，使我校的特色项目得到了广泛的普及、学校自20__年开始组织学生进行大课间活动，学生根据兴趣、爱好有组织地自主活动，学生会干部、体育委员参与管理，学生的自治、自理的能力得到培养、学校还把活动课作为学校考核班级管理的一个重要条件，使“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”的健身理念深入到每一位学生的心里。

　　我校是田径“江苏省体育传统项目学校”，篮球“市级传统校”、校男篮多次次夺得建湖县中学生篮球赛冠军，并多次派队参加市篮球比赛。

　　近三年来，我校学生的身体素质年年提高，《国家学生体质健康标准》测试合格率100%以上，优秀率16%以上、特长生的运动水平和文化学习不断攀升，文明素养不断加强，90%的特长生都进入了高校深造。

　　为了让全校教职工能在紧张忙碌的工作中得到适度的放松，我校开设了教工篮球赛，使教职工锻炼了身体，放松了身心，极大激发了教职工教育教学工作的热情.

　　我校始终坚持体育教学服务素质教育，立足校情，加大投入，落实规范，大力推进体育教学和体育活动组织管理两项改革，以一课一考为龙头，以两操_三活动为保障，努力奋斗，不断进取，为学校工作再上新台阶作出了自己的贡献。

　　四、创建目标与方向

　　(一)总体目标：篮球的精髓与学校的精神文化来构筑我校的特色学校、我们将采用分层推进、分步发展的战略，努力实现特色教育的新跨越。

　　(二)第一阶段——特色项目创建阶段(20_——_)

　　篮球类是融智力、趣味于一体的运动项目，深受广大师生的喜爱，为丰富学生的课余生活，促进篮球运动在我校的普及和提高，营造浓郁的校园田径、篮球文化，我校拟定学校特色项目创建的工作目标。

　　具体如下：

　　1、依托我校传统资源优势，组建好学校篮球运动队，集中优势力量加强训练、并根据我校实际，以“普及篮球运动”作为我校特色项目，使之成为学校体育工作特色之一。

　　2、确立教学内容，建立评价体系。

　　3、在普及基础上，加强尖子生的训练。

　　4、积极组织校内、校际间切磋与交流。

　　5、激发学生对篮球运动的热爱之情，培养学生集体主义精神，树立高尚的体育道德和勇敢顽强的良好作风。

　　(三)第二阶段——建设学校特色阶段(_——_)

　　在现代教育理论的指导下，积极传承与探索“篮球文化”，以开发学生潜能为核心的教学活动方式，促进学生个性的发展，形成学校特色、具体如下：

　　1、拓宽该运动领域，促进篮球类运动的普及和提高，使其成为学校体育工作的一项特色，并使其成为我校的一种广泛的群众性运动，积极打造“篮球类特色传统学校”精品，提高教师的指导能力，促进学生个性发展，培养“合格加特长”的学生和教师。

　　2、组织编写篮球类校本教材;成立篮球类课题研究小组，进行专题研究，向各级学校输送有篮球类特长的专业人材。

　　3、将篮球类拓展，形成篮球类运动学校鲜明的办学风格，师生全员参与，学有所长，使之成为我校办学一大亮点，扩大影响，提升素质教育的品位。

　　(四)第三阶段——建成特色学校阶段(_——20_)

　　积极贯彻课改精神，深入实施素质教育，开展“体育与文化”特色学校建设活动，形成教育有个性，发展有特长、办学有风格的特色学校。

　　具体如下：

　　1、拓宽该运动研究领域，整合我校其它工作，拓展素质教育的空间，并提升为一种精神文化，使之成为我校的办学个性，逐渐突现一种奋发进取、团结拼搏、开拓创新的学校精神，进一步深化素质教育，提高我校教育质量。

　　2、进一步巩固篮球类普及开展所取得的成果，在活动与竞赛中推向纵深发展，倡导体育精神，同时向其他学科渗透，拓宽研究领域，培养良好的精神品质，提升校园文化品位。

　　3、加强特色建设课题的研究力度，提高学校体育运动整体研究的能力与水平，营造良好的体育与文化环境、逐渐使我们的研究指向为具有持续的、恒久的、无所不在影响力的精神文化。

有关项目建设方案

　　一、超市业态发展迅速，市场机会巨大。

　　1、中国超市发展迅速。

　　超市，就是实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式，并用工业化分工机理对经营过程进行专业化改造的零售业态。

　　中国零售业领域正在发生巨变。以超市为代表的现代零售业态异军突起。据资料，超市在中国的发展速度是全世界最快的，至1998年12月底，国有连锁超市1150余家，拥有门店21000个，即便亚洲金融风暴之后的经济低迷时期，超市的增长速度仍达68%。在短短6年时间里，国外用了几十年时间发展起来的各种超市模式，都出现在了中国市场上。

　　超市的高速发展，除了中国经济发展的带动作用外，还源于其自身的优势——创造消费者利益。与传统商业形态相比，超市的优势表现在：购物的便利性、购物的廉价性、购物的舒适性、购物时间的节约性等方面。由于这些优势，超市对传统商业形成了冲击甚至有取而代之之势，造成了百货商店、小型杂货店的势微。

　　2、超市，理想的投资机会。

　　需要看到的是，中国目前的超市形态与国外相比，仍处于初始阶段，远不成熟。

　　体现在：a、个体私营杂货店仍大量存在。这些杂货店的共同特征是：货品品种少，购物环境差，管理手段落后，采购成本与零售价格高，分散经营，等等。这在国外发达国家中早已被现代规模化的超市取代了。

　　b、国内大多数成规模的连锁超市中，同样存在无超市经营管理的现代化理论指导，货品管理、财务管理落后，卖场虚大，与销售额不成比例，门店选点不准，服务、陈列、配送货不统一等问题。

　　这些问题启示我们，超市领域是一个潜力巨大而又未被有效占领的领域，因而是华邦公司介入超市领域的一个巨大的市场机会。

　　如何抓住这一机会?粗略的设想是，根据本地区的市场消费情况与市场竞争情况，选准超市形态;培养、培训具有现代超市经营理论的管理人员，制定与国外接轨的科学、系统的管理制度;配备现代化的经营设施与管理设备;实施连锁经营，做到统一标识、统一核算、统一配送货、统一陈列、统一管理、统一服务规范，一句话，以国外超市经营的标准，主打国内市场，运用管理理念、经营手段的优势取得竞争的成功。

　　二、化邦公司经营超市的设想

　　1、总体构想

　　华邦投资管理有限公司正在筹建的连锁超市企业，总部拟设厦门。

　　我们的目标：近期目标是在2—4年内成长为分店遍布全省的全省性连锁超市企业，拥有50-60家连锁门店，并进一步跨省运作。中期目标是，5—10年内，在全国20余个省区设店，成为一个全国性的连锁超市公司，拥有近千家门店，并设法在海外上市;长远目标，是进一步进入东南亚市场，成为在亚洲部分地区拥有分店的超市公司，并进一步跨洲运作。

　　我们企业的经营特色，除具备一般连锁超市商品丰富、价格便宜的特征外，更体现在营造一种轻松舒适的购物环境以及提供更加优质多样的服务上。同时，我们将采用更科学的管理模式，塑造具有鲜明特色的企业形象，努力使资金周转更顺畅快捷，资信度更高，信誉更好。

　　我们企业的经营策略是，避开大城市，特别是回避与国际性大型连锁企业在大城市的直接竞争，集中力量拓展中小城市及经济较发达的农村城镇市场，成为此类市场中的领导者。

　　我们超市的形态以小型连锁为主，具体来说，我们把分店划分成三种类型：

　　a、一类店，面积约300—500平方米。具有宣传企业形象的作用，同时可作为区域市场的旗舰店或总店，承担一定的管理、协调职能;

　　b、二类店，面积约200平方米。主要用于向中小城市中的大型社区、区域性商业中心以及农村城镇市场提供较为丰富的商品，满足顾客多方面的生活需求;

　　c、三类店，面积约100平方米。作为中小城市的社区店，主要作用是向生活区内居民提供方便、快捷的购物场所，满足居民对一般食品、日用品的日常需求。

　　一般的做法是，在中小城市中，我们将在商业区、交通枢纽、区域性商业中心、大型社区的商业街一带开设少数一、二类店;大量选择有市场空间的居民区出入口、公用建筑、区内商业街一带开设三类店。这样即宣传了企业形象，又牢牢吸引当地居民，成为区域内市场的领导者。

　　在小城镇，我们将以一、二类店为主，利用资金、管理等方面的优势，拉开与当地零散经营业者的档次，面向城镇内所有顾客提供商品和服务，抢先确立在此类城镇内市场领先者的地位;

　　2、近期计划内主要目标市场的市场情况及经营构想

　　(1)、厦门市

　　a、市场情况：

　　总人口130余万，其中市区人口约60万。另有外来人口约50万。人均收入约1000元/月，在食品及日用消费品方面的人均消费支出约500元/月。

　　商业方面，旧有商业街是中山路;新市区扩展迅速，形成了新的区域性商业中心和居民区内的商业街，有较大市场空间。

　　交通方面，公路交通十分便利，公交汽车是最重要的交通工具，自行车、小巴做为补充性交通工具存在。

　　b、 竞争情况：

　　全市性竞争对手(即A类竞争者)为闽客隆、倍顺超市。前者是私营企业，现有12 家分店，总面积逾7000平方米，其分店面积差别很大，大者1090平方米，小者约260平方米;后者是法国人开设的连锁店，企业形象、管理方式较具外企风格，现有9家分店，正在筹划第10、11家分店。分店面积一般在100—200平方。

　　区域性竞争者(B类竞争者)为小区内超市，一般面积在50—100平方，经营管理都是传统型的，商品大同小异。此类竞争者数量较多。

　　C、经营构想：

　　做好企业形象宣传的同时，大力发展三类店，集中精力拓展居民区内市场。

　　具体说，在市区交通枢纽一带设一类店1家，做为总店，同时做为宣传展示企业形象的窗口和舞台;企业经营的重点是在居民区出入口、公用建筑、区内商业区一带开设三类店，牢牢吸引住区内顾客，成为区域内零售业的市场领先者。

　　(2) 漳州市

　　漳州市总面积12600平方公里，总人口约450万。农村人口以农业、林业为主业，城镇居民以小商业为主业。人均月收入300—400元，但区域间差别很大。

　　漳州行政区划分成芗城区、龙文区(二区构成漳州市区)、龙海市、长泰县、华安县南靖县、平和县、漳浦县、诏安县、云霄县、东山县等2区1市8县。

　　现以芗城区、龙海市为例做一分析。

　　芗城区：

　　a、市场情况：

　　芗城区为漳州市区的主体，属地级市。人口约50万，其中城市居民23万，另有约10余万外一人口。人均收入约600—700元/月，人均消费支出约480元/月。

　　商业方面，旧有商业区以胜利西路两侧，新华南北路和延安南北路中间的区域。目前城区向西南、东南扩展，新建住宅第一层习惯于性的建成小店铺，使新居民区四周街道形成了新的小商业街。

　　交通方面，大约70%的人以自行车、摩托车为主要交通工具，其次为步行或乘三轮车。公交车很不发达。

　　b、竞争情况：

　　同类超市竞激烈。A类竞争者中，芗客隆是最大的连锁超市，共7家分店，分店面积在160—300平方米之间。目前正在准备开设长泰、南靖分店。 其次为吉马购物，有3家分店，面积差别委很大，小者380平米，大者逾1000平方米。 再次为信义超市(2家)、新裕超市(2家)。

　　B类竞争者中有万鑫、佰鑫、华百、兴华、百货大楼等。

　　AB类对手的商品价位普遍低于厦门。

　　另有佳德士便利连锁店，目前有70余家分店，计划在10月份达到80家。分店面积一般在10—20平方。部份商品为自有品牌。

　　此外，还有闽南小商品批发市场，面向农村市场。

　　c、经营理念：

　　漳州市区面积小，不存在大的居民小区，个人购买力相对较低，出行以自行车摩托车为主，同类超市间存在激烈竞争。

　　针对这些特点，我们拟以一类店介入市场，店址选在市区交通枢纽或商业区，以具有现代气息的企业形象、相对较低的价位吸引顾客，站稳脚跟;随着城市新区的开发转而扩展三类店，吸引居民区顾客，最终成为城市内主要的市场领先者。

　　龙海市

　　a、市场情况：

　　龙海市为县级市，市区人口约6—7万，加外来人口3—4万，计10余万人。居民以从事小商业为主，人均收入约500元/月，人均食品、日用品消费支出约300元/月。

　　商业方面，商业区相对集中。目前龙海市正处于旧有商业模式向新商业模式过渡阶段。国有商业企业如百货大楼、纺织品公司、人民商场等受制于旧，失去了活力，但又控制着市内最佳位址的店面;而现代意义上的新型的超市企业尚处于萌芽阶段。

　　龙海市主要商业区正准备全面拆迁改造。

　　b、竞争情况：

　　有影响的竞争对手是兴华超市，面积约320平米(两层)，商品品种少，价信位高，管理松懈，企业形象类似于厦门市的B类店。

　　另一方面，该超市客流量却很大，(20：00—21：00，进入顾客数为294人)显示该市场空间很大。

　　c、经营构想：

　　以一类超市形式进入市场，在商业区一带选址。以超市的现代气息、丰富而便宜的商品，成为市场领先者。

　　这一方式适用于其它类似的小城镇。

　　(3)、泉州市

　　泉州市总人口约650万，另有外来人口约100万。人口密度较高，且分布不均，70%集中在鲤城区、石狮市、晋江市、南安市、惠安县等沿海一带。

　　泉州行政区划分成鲤城区丰泽区洛江区石狮市晋江市南安市惠安县安溪县永春县德化县等3区3市4县。

　　在市场情况与竞争情况方面，泉州、石狮、晋江类似于漳州，而其它市县类似于龙海。故可采用大体相同的经营构想。

　　(4)其它地区

　　计划在未来2—3年内，通过借鉴泉漳厦连锁超市的经验，开拓沿海地区的莆田、福州周边地区等区域市场。

　　3、初步计划。

　　在这一分阶段，我们的基本理念如下：

　　目标顾客：厦门、泉州、漳州市区——门店周围500米以内(或5-10分钟行程内)年龄在15-40岁的城市居民，其中尤以白领和单身族为主;

　　学校内——在校大学生;

　　云霄、诏安等县级市——城内14—40岁居民。

　　货品种类：顾客感觉最方便、最常用的生活必需品，如：

　　所有家庭食品、速食品;

　　洗衣清洁用品;

　　个人卫生美容用品;

　　烟酒类。

有关项目建设方案

　　公司摘要。

　　重庆巴渝风国际旅行社

　　总经理：陈晓勇

　　财务主管：廖亚兰

　　营销部经理：陈大洪

　　公关部经理：洪红

　　人力资源部经理：李荛琦

　　主营产业：旅行社

　　主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。

　　竞争优势：1。本土优势 2 。差异性营销战略

　　成立时间：20xx年x月x日

　　地点：乌鲁木齐北京北路15 号

　　联系电话：

　　公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。

　　公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。

　　二. 竞争情况及市场营销

　　我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。

　　比较新老旅行社的优势劣势：

　　那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。

　　而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是乌鲁木齐分社，我们针对市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品，采取主题营销的理念，是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。根据我们调查，的外来人口中，来自重庆，四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年，对故土怀有深深的眷念。他们在安家立业，稳定下来后，都希望有机会携家带子，重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体，认为具有很大的市场潜力。根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略：

　　1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。

　　2。市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

　　3。促销。将有关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。

　　我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子，或请专业人员设计全面周到具体的网页，以方便游客了解最新消息。

　　总之，旅行社之间的竞争是相当激烈的，要想在竞争中立于不败之地，就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步，以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大，且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客，为了游客一切，为了一切游客的宗旨，真诚的为游客服务。

　　三.重庆巴渝风国际旅行社byf-no-001号旅行计划

　　日程安排

　　城市 交通工具 观光内容 住宿

　　第一天 乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉，重庆人民大礼堂 重庆宾馆

　　第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口，红岩村，渣滓洞白公馆，大都会购物广场，南滨路火锅名吃 重庆宾馆

　　第三天 重庆—永川—大足—重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海，重庆野生动物园，大足石刻， 重庆宾馆

　　第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城 奉节宾馆

　　第五天 奉节—武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡，西岭峡，巫峡)悬棺，神女峰 湖宾花园大厦

　　第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车;

　　四. 公关部计划书

　　我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙服务，随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为：

　　我部机构功能主要有：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经理汇报工作，提供各种信息咨询。

　　我部计划共分六个部分：

　　(一 )公关人员素质要求：

　　职业道德 ：真诚，可信，乐于助 人，无私，勤奋努力

　　公共意识 ：具有情感意识，创新意识，形象良好，公众人士形象

　　心理素质 ：乐观，自信，坚强，开放兼容

　　沟通能力 ：积良好的口头，书面，形体能力于一体

　　处事态度 ：坚持创造快乐和谐的工作，处变不惊，临危不乱

　　2 公关主体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物

　　旅行社形象主要体现在顾客心中，优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声，现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。

　　(二.) 公关客体：

　　1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展，前者加强宣传，后者共同进步

　　2.旅行社众多，但主营“新--重”游的占少数，因此，在这条线路上我们有足够的空间做得更好.

　　3.支持部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠。

　　4.与酒店，交通，景点，景区消费场所协调发展。

　　(三.)公关手段：

　　1.信息宣传：大众传播媒体，树立企业形象，与记者建立良好的关系，宣传与我旅行社有利资料。

　　2.收集信息：监督，测验，在我旅行社进行的测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路线是可行的。

　　3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客人的好感。

　　4.优化服务：网上购票，咨询;电话咨询;各种宣传单，方便游客了解我旅行社。

　　5.服务社会：参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。

　　(四).收集八方信息：

　　1.我社形象：知名度，美溢度，支持率

　　2.产品信息：主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”

　　3.公众信息：

　　公众年龄： 18-25 23%;26-40 40

　　%;41-60 22%;60以上 15%

　　文化程度：高中以下，13

　　%;大专，30%;本科以上，40%

　　性 别：男，42%;女，58%

　　4.公众需要：团体游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价;对吃，住，行，风俗习惯的不同需求。

　　(五)内部信息;

　　1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络;报表，营业统计，财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。

　　2.外部旅行社发展指南：公共刊物，统计资料;旅游贸易会，洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查

　　3.坚持有效，适用，适时，真实，适量，新鲜，及时的信息原则。

　　(六) 年度计划：

　　我社属乌鲁木齐重庆分社，成立时间20__-10-1。下年我公关部计划有下：

　　1.统计现有旅行社开往重庆游的路线。

　　2.推广我社特色路线，(有条件的做一次“新-重”记者游)。

　　五.

　　3.统计部门人员分配，增加总做人员，扩大部门建设。

　　(七) 部门管理：

　　1.人员管理：人员有三(洪红 张鹏 王)

　　2.经费管理： 20万元合理利用

　　3.信息管理：收集竞争对手信息，扩充实力。

　　4.与上游企业联系：和酒店，航空公司，交通部门，景区，购物部门等，建立长期的友好合作关系。

　　六. 财务部门分析计划：

　　1、 筹集资本本社总资本300万元，是通过集资实现的：

　　现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的

　　预测。在预测之后，对各社资本的分配是：营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力资源部15万元，另外还有20万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了 30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入180万元。

　　2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部：与上游企业和地接社联系;人力资源部：招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为20__元。

　　3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。